Wie AS Glas seine Mitarbeiterschulungen an die ganze Reinigungsbranche verkauft

Schulungstool im Einsatz bei mytutorial, der Schulungsplattform der AS Glas- und Gebäudereinigungsservice GmbH

AS Glas verkauft seine Pflichtunterweisungen heute als eigenes Produkt: Auf der Plattform mytutorial, gebaut mit Schulungstool, wurden bisher über 50.000 Kurse absolviert.

Aus den internen Unterweisungen eines Reinigungsunternehmens wurde eine Online-Akademie, die AS Glas als Lizenzprodukt an andere Unternehmen der Branche verkauft.

„Wir sind Profis für Gebäudereinigung, keine Software-Entwickler.“

… sagt Carsten Will, Projektleitung bei mytutorial. Sein Team hat aus einer „lästigen Pflicht“ ein eigenes Produkt gemacht. Die wichtigsten Zahlen:

Warum aus einem internen Problem eine Marktlücke wurde

AS Glas stand vor einer Herausforderung, die viele Dienstleister mit Außenteams kennen: Wie sichert man Qualität und den Nachweis der Unterweisungen, wenn die Teams dezentral arbeiten und ständig wachsen?

Hunderte Mitarbeiter müssen fachlich geschult und nachweisbar unterwiesen werden. Gerade beim Umgang mit Chemie oder schweren Maschinen kann ein Fehler zur existenziellen Haftungsfalle werden.

Die in der Branche übliche Methode, das persönliche Gespräch mit Zettel und Stift, offenbarte dabei gravierende Lücken:

• Qualitäts-Lotterie: Die Führungskräfte, die die Teams vor Ort steuern (in der Reinigung „Objektleiter“ genannt), erklären die Inhalte oft sehr unterschiedlich. Der eine macht es brillant, der andere hat einen schlechten Tag oder vergisst wichtige Details. Das Wissen des Teams ist dadurch nie einheitlich.
• Sprachbarrieren als Sicherheitsrisiko: Im Alltag reicht die Verständigung oft aus. Doch bei kritischen Sicherheitsanweisungen stoßen viele an ihre Grenzen. Aus Höflichkeit wird oft zugestimmt, ohne zu verstehen. Für den Arbeitgeber bleibt die Ungewissheit, ob die Schutzregeln verstanden wurden.
• Fehlende Beweiskraft: Im Schadensfall, etwa nach einem Arbeitsunfall, bei beschädigtem Inventar oder einem Datenschutzverstoß, muss der Arbeitgeber beweisen, dass der Mitarbeiter die Sicherheits- und Handlungsanweisungen tatsächlich verstanden hat. Eine Unterschrift unter einem Text, den der Mitarbeiter aufgrund fehlender Sprachkenntnisse gar nicht entziffern konnte, ist hier wertlos.

Die Erkenntnis: Gebraucht wurde eine digitale Lösung, die Inhalte in der Sprache der Mitarbeiter vermittelt und jede Teilnahme mit Verständnisprüfung dokumentiert. Weil die ganze Branche dieses Problem hat, hatte die Lösung einen Marktwert.

Ein eigenes Schulungsprodukt ohne IT-Abteilung

AS Glas erkannte, dass das eigene Problem die ganze Branche betrifft. Der Anspruch lautete:

„Wir wollen Wissen verkaufen, keine IT verwalten.“

Statt Jahre und Hunderttausende Euro in eine eigene Software zu investieren, setzte AS Glas auf eine fertige Plattform: AS Glas liefert die Inhalte, Schulungstool die Technik. Das Budget floss dadurch in Inhalte und Vertrieb, wo die Marge liegt.

„Wir sind Profis für Gebäudereinigung, keine Software-Entwickler. Um unser Fachwissen smart zu skalieren und sofort an die gesamte Branche zu verkaufen, haben wir auf eine fertige Infrastruktur gesetzt. Das hat uns den Vorsprung verschafft, uns vom ersten Tag an voll auf Vertrieb und Inhalte zu konzentrieren, statt Software zu entwickeln.“

Diese Funktionen von Schulungstool nutzt mytutorial

Über 50.000 absolvierte Kurse ohne eigene IT-Abteilung

Die Entscheidung, auf Schulungstool als technische Grundlage zu setzen, hat sich ausgezahlt: AS Glas musste keine Software entwickeln und konnte sofort Umsatz machen. Was als internes Projekt begann, verkauft das Unternehmen heute unter dem Namen mytutorial an Reinigungsunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Mit Schulungstool als technischer Grundlage konnte sich AS Glas auf sein Fachwissen konzentrieren und damit ein profitables zweites Standbein aufbauen, ohne eine eigene Software zu entwickeln.