Eine gute Online-Schulung ist kurz, klar gegliedert und spricht mehrere Sinne an: Einheiten von etwa 20 Minuten, lesbare Schrift und Farben, Lernziele am Anfang, Wiederholungen und die Möglichkeit zur Rückfrage. Die folgenden 21 Tipps helfen Ihnen, Online-Schulungen so zu gestalten, dass Ihre Kollegen sie gern bearbeiten und die Inhalte hängen bleiben, ohne Design-Kenntnisse und mit wenig Zeitaufwand. Grundlagen zu Ablauf, Softwareauswahl und Einführung finden Sie im Leitfaden zur Online-Schulung.
Das Wichtigste in Kürze
- Kurz und gegliedert: Stichpunkte statt Textblöcke, Einheiten von etwa 20 Minuten, Module, die aufeinander aufbauen.
- Lesbar für alle: schlichte Schrift, genug Kontrast, Farben mit Bedeutung, die auch bei Rot-Grün-Schwäche unterscheidbar bleiben.
- Mehrere Sinne: Folien, Video, Voice-over und Quizfragen kombinieren und die Inhalte auch am Smartphone nutzbar machen.
- Orientierung geben: Lernziele und Dauer am Anfang nennen, Wichtiges wiederholen, zu Rückfragen ermutigen.
- Software, die niemand erklären muss: Die beste Gestaltung nützt wenig, wenn die Lernplattform kompliziert ist.
Tipp 1: Halten Sie sich kurz
Textblöcke liest am Bildschirm niemand gern. Streichen Sie Füllwörter, fassen Sie Inhalte in Stichpunkten zusammen und verteilen Sie längere Informationen auf mehrere Folien. Was sich strukturieren lässt, gehört in Listen, Tabellen oder Diagramme. So bleiben die Inhalte lesbar und lassen sich leichter merken.
Tipp 2: Wichtiges wiederholen
Was nur einmal vorkommt, geht leicht verloren. Wiederholen Sie die Kernaussagen Ihrer Online-Schulung deshalb mehrfach: in der Einleitung, im Hauptteil und in einer kurzen Zusammenfassung am Ende. Die Wiederholung signalisiert Ihren Lernenden, dass diese Information wichtig ist.
Tipp 3: Farben wählen, die sich vertragen
Manche Farbkombinationen stören die Lesbarkeit: Bei Rot auf Blau oder Rot auf Grün springt eine Fläche nach vorn, die andere rutscht nach hinten. Setzen Sie diese Kombinationen nicht direkt nebeneinander und achten Sie bei Text auf einen hohen Kontrast zum Hintergrund.
Tipp 4: Eine gut lesbare Schrift verwenden
Verwenden Sie eine schlichte, gut lesbare Schrift. Verschnörkelte Schriften zwingen Ihre Lernenden zum Entziffern und kosten Konzentration, die für den Inhalt fehlt. Diese kleine Änderung hat eine große Wirkung.
Tipp 5: Einheiten von 20 Minuten
Niemand konzentriert sich beliebig lange am Stück. Planen Sie Ihre Online-Schulung in Einheiten von etwa 20 Minuten. Braucht ein Thema mehr Zeit, teilen Sie es in mehrere Einheiten auf. Nach jeder Einheit können Ihre Lernenden eine kurze Pause machen und nehmen danach wieder mehr auf.
Tipp 6: Störungen vermeiden, Lernort frei wählen lassen
Bitten Sie Ihre Lernenden, für die Dauer der Schulung E-Mail- und Chat-Benachrichtigungen auszuschalten. Der Vorteil der Online-Schulung: Jeder wählt den Ort, an dem er sich am besten konzentriert, im ruhigen Büro, im Homeoffice oder am Smartphone direkt am Arbeitsplatz. Das Klassenzimmer ist für die wenigsten Menschen die beste Lernumgebung. Unterweisungen gehören dabei in die Arbeitszeit (§ 12 Abs. 1 ArbSchG (öffnet in neuem Tab)).
Tipp 7: Farben mit Bedeutung einsetzen
Farben geben Ihren Schulungsinhalten eine Bedeutung und machen die Online-Schulung intuitiver.
Farben verstärken Ihre Aussage, wenn sie zur gelernten Bedeutung passen: Rot warnt, wie bei Verkehrsschildern, Grün steht für „richtig“. Vertauschen Sie diese Zuordnung nicht, sonst verstehen Ihre Lernenden die Inhalte falsch. Bei internationalen Schulungen oder Übersetzungen prüfen Sie zusätzlich, ob die Farben in der jeweiligen Kultur anders wirken. Eine kleine Auswahl möglicher Bedeutungen, je nach Kontext und Kultur unterschiedlich:
- Gelb: Jugend, Fröhlichkeit, Sonne, Glück
- Rot: Gefahr, Wut, Action, Liebe
- Weiß: Tugend, Aufrichtigkeit, Reinheit, Langeweile
- Grün: Harmonie, Natur, Gesundheit, Entspannung
- Orange: Lebensfreude, billig, Begeisterung, Warnung
- Schwarz: Luxus, Eleganz, Tod, Stabilität
Tipp 8: Geschichten erzählen
Verpacken Sie Inhalte in kurze Geschichten aus dem Arbeitsalltag, etwa einen Beinaheunfall, der dank der richtigen Schutzausrüstung glimpflich ausging. Eine Geschichte merken sich Menschen leichter als eine Liste loser Fakten.
Tipp 9: Farbsehschwäche berücksichtigen
Machen Sie Ihre Online-Schulung auch für Menschen mit Farbsehschwäche nutzbar. Die Rot-Grün-Schwäche ist die häufigste Form und betrifft deutlich mehr Männer als Frauen. Variieren Sie deshalb nicht nur den Farbton, sondern auch die Helligkeit: Eine helle und eine dunkle Fläche bleiben auch bei Farbsehschwäche unterscheidbar. Ergänzen Sie Farbe außerdem durch Symbole oder Text, etwa ein Häkchen bei richtigen Antworten.
Tipp 10: Module, die aufeinander aufbauen
Ordnen Sie Ihre Inhalte in Module, die Schritt für Schritt in die Tiefe gehen. Neues Wissen knüpft so an Bekanntes an, wird besser verstanden und bleibt länger im Gedächtnis. Verteilen Sie die Module am besten über einen längeren Zeitraum.
Tipp 11: Lernhäppchen (Micro-Learning)
Micro-Learning sind kurze Lerneinheiten von wenigen Minuten, die in den Arbeitsalltag passen: in ruhigen Phasen der Schicht, zu Schichtbeginn als Teil der Arbeitszeit oder zwischen zwei Terminen. So wird Wissen regelmäßig aufgefrischt, ohne dass jemand einen halben Tag blockieren muss.
Tipp 12: Kleine Pausen einbauen
Bauen Sie in längere Schulungen bewusst Pausen von wenigen Minuten ein. Danach steigt die Konzentration wieder. In Schulungsvideos wirkt eine kurze Pause nach einem wichtigen Punkt wie eine Markierung: Der Punkt bekommt mehr Gewicht, und die Aufmerksamkeit kehrt zurück.
Tipp 13: Überraschungen einbauen
Überraschen Sie Ihre Lernenden hin und wieder mit etwas, das sie nicht erwarten. Das hebt die Aufmerksamkeit und lockert trockene Inhalte auf. Beispiele:
- Das Medium wechseln, zum Beispiel abwechselnd Bildfolien und Video verwenden.
- Ein kleines Gewinnspiel einbauen: Wer sich als Erste oder Erster meldet, erhält ein kleines Geschenk.
- Humor, Witz oder Wortspiele: Solche Stellen merkt man sich tatsächlich besser.
- Dinge anschaulicher zeigen als gewohnt. In einer Schulung über die Gefahren des Rauchens könnten Sie im Video eine Zigarette zerreißen.
- Überspitzt zeigen, was passiert, wenn sich jemand nicht an die Unterweisungsinhalte hält: ein zugestellter Fluchtweg, falsch verwendete Arbeitsmittel. Seien Sie hier gern kreativ.
Tipp 14: An mobiles Lernen denken
Optimieren Sie Ihre Lerninhalte auch für kleine Bildschirme wie Smartphones oder Tablets.
Mitarbeiter ohne PC-Arbeitsplatz erledigen Schulungen und Unterweisungen am Smartphone oder Tablet, etwa an der Maschine, im Lager oder auf der Baustelle. Gestalten Sie Ihre Inhalte deshalb auch für kleine Bildschirme:
- Verwenden Sie keine zu kleinen Schriften und ausreichend Kontrast, damit die Inhalte lesbar bleiben.
- Zeigen Sie Details in Videos in der Nahaufnahme, nicht als kleines Element im Gesamtbild.
Weitere Hinweise gibt der Beitrag So werden Online-Schulungen mobilfreundlich.
Tipp 15: Mehrere Medien, mehrere Sinne
Kombinieren Sie Medien, wo das Thema es hergibt: Folien, Video, Voice-over, Grafiken und Übungen. Abwechslung hält die Aufmerksamkeit und zeigt Inhalte aus mehreren Blickwinkeln. Dass bestimmte Medien zu bestimmten Lerntypen passen, ist dagegen wissenschaftlich nicht belegt (Welcher Lerntyp bin ich?).
Tipp 16: Struktur geben
Geben Sie Ihrer Online-Schulung eine klare Gliederung mit Kapiteln und sprechenden Überschriften, und zeigen Sie am Anfang, was kommt. Zusammenhänge merken wir uns leichter als einzelne, lose Fakten. Was trivial klingt, wird in der Praxis oft vergessen.
Tipp 17: Vorwissen beachten und einfach formulieren
Überlegen Sie vor der Erstellung, wer die Schulung bearbeiten wird. Bei einer homogenen Zielgruppe können Sie von einem ähnlichen Wissensstand ausgehen; bei gemischten Gruppen erklären Sie Grundlagen ausführlicher. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie ein paar Kollegen aus der Zielgruppe.
Vermeiden Sie Fachbegriffe, die nicht alle kennen, oder erklären Sie sie beim ersten Auftreten. Wer sich auskennt, stört sich nicht an einer einfachen Erklärung; wer neu im Thema ist, braucht sie. Komplexe Dinge verständlich zu erklären zeugt von Kompetenz, nicht vom Gegenteil.
Tipp 18: Guter Ton geht vor gutem Bild
Achten Sie bei Voice-over und Video zuerst auf den Ton. Einem Sprecher, den man kaum versteht, folgt niemand lange, weil allein das Zuhören anstrengt. Nehmen Sie in einer ruhigen Umgebung mit einem rauscharmen Mikrofon auf, zum Beispiel einem Ansteckmikrofon oder einem einfachen USB-Mikrofon. Wenn Sie für Ihre Schulungsvideos nur eine Sache verbessern, dann den Ton: Ein unscharfes Bild verzeiht das Auge, schlechten Ton verzeiht das Ohr nicht.
Tipp 19: Lernziele nennen
Starten Sie mit einer Folie, die Lernziele und Nutzen nennt: Was kann ich nach der Schulung? Was weiß ich danach? Ergänzen Sie die geschätzte Dauer. So sehen Ihre Lernenden Aufwand und Nutzen auf einen Blick und fühlen sich vom Inhalt nicht überrollt.
Tipp 20: Zu Rückfragen ermutigen
Laden Sie Ihre Kollegen ausdrücklich ein, nachzufragen, wenn etwas unklar bleibt. Niemand kann alles wissen, und Rückfragen zeigen Ihnen, ob ein Thema wirklich verstanden wurde. Nennen Sie mehrere Wege: direkt aus der Schulung heraus, per E-Mail oder telefonisch.
Tipp 21: Wiederkehrende Bildelemente
Verwenden Sie dieselben Bildelemente immer wieder: den gleichen Folienaufbau, Ihr Logo, feste Markierungen. Ein rotes Ausrufezeichen steht dann immer für Wichtiges, ein Kasten für Erklärungen, ein Blitz für Stolperfallen. Die Schulung wirkt wie aus einem Guss, und Ihre Lernenden finden sich schneller zurecht.
So setzen Sie die Tipps mit Schulungstool.de um
Schulungstool.de ist eine Unterweisungssoftware für Pflichtschulungen und Mitarbeiterschulungen. Kurse bestehen aus Präsentationsfolien (PDF), Bildern, Videos, Artikeln und Quizfragen; ein Voice-over ergänzen Sie je Folie.
Lange Themen teilen Sie in mehrere Kurse oder Kapitel auf, die regelmäßige Kurswiederholung frischt Wichtiges jährlich auf, und über die Rückfragefunktion erreichen Lernende die Kursleitung direkt aus der Schulung. Der Lernbereich passt sich an Smartphone und Tablet an.
Ein Tipp zur Software selbst: Probieren Sie eine Lernplattform vor der Einführung mit einigen Kollegen aus. Was sie ohne Erklärung bedienen können, wird im Alltag genutzt; was Einarbeitung braucht, bleibt liegen. Worauf Sie bei der Auswahl sonst achten, vom Datenschutz bis zum Support, steht im Leitfaden oben.
Womit Sie am besten anfangen
Sie müssen nicht alle 21 Tipps auf einmal umsetzen. Beginnen Sie mit den drei, die Ihrer Schulung am meisten fehlen, holen Sie Feedback von Kollegen ein und verbessern Sie die nächste Version. Was Unternehmen vor dem Start häufig fragen, beantwortet der Beitrag Online-Schulungen einführen.